Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Dermalia® y el cliente en el marco de la compra de productos realizada a través del sitio web www.dermalia.es.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
1. Identificación del vendedor
Marca comercial: Dermalia®
Correo de contacto: contact@dermalia.es
Dermalia® comercializa productos de belleza y cuidado personal a través de comercio electrónico.
2. Productos
Los productos ofrecidos en el Sitio se describen con la mayor precisión posible.
No obstante, las imágenes, colores o descripciones pueden presentar ligeras variaciones según el dispositivo o la percepción del usuario.
3. Precios
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Dermalia® se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
El precio aplicable será el que figure en el momento de la confirmación del pedido.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos deseados y completa el proceso de compra siguiendo los pasos indicados en el Sitio.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Formas de pago
El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles en el Sitio en el momento de la compra.
Dermalia® utiliza plataformas de pago seguras para garantizar la confidencialidad de los datos.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la logística y de la empresa de transporte.
En determinados casos, la entrega puede tardar hasta 30 días.
Dermalia® no se hace responsable de retrasos imputables a causas externas o ajenas a su control.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos que hayan sido abiertos, utilizados o que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan devolverse.
Asimismo, cuando la insatisfacción se deba a una preferencia personal en cuanto al resultado o al acabado del producto, no procederá el reembolso una vez el producto haya sido recibido y utilizado.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente escribiendo a:
📩 contact@dermalia.es
9. Responsabilidad
Dermalia® no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación europea vigente.
Para más información, consultar la Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación europea y por las normas aplicables al comercio electrónico.